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Los datos personales que recabamos de usted, EL USUARIO, serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como atender los servicios y/o pedidos que solicite.

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EL USUARIO podrá solicitar acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerse, limitar su uso o divulgación o revocar su consentimiento, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, contactando al Funcionario de Cumplimiento de Privacidad, al correo electrónico que aparecen en nuestros datos de contacto.

USO DE DATOS DE USUARIOS NO REGISTRADOS CON EL SITIO

En el caso de los usuarios no registrados en EL SITIO, para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
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• Teléfono local
• Teléfono Celular/ WhatsApp

RESPECTO A INFORMACIÓN DE USUARIOS DEL SISTEMA DE ATENCIÓN A CONDÓMINOS ALMACENADA POR EL SITIO

Con el propósito de ofrecer un servicio personalizado a los usuarios que deciden, de manera voluntaria, usar el sistema de atención a condóminos de EL SITIO, EL SITIO almacena el siguiente tipo de información personal:

• Nombre de EL USUARIO.
• Nombre del condominio en el cual es condómino propietario o poseedor el usuario.
• Número de unidad privativa (departamento o casa) de la cual es propietario o poseedor EL USUARIO.
• Dirección de email de EL USUARIO.

Toda esta información es proporcionada de manera voluntaria por EL USUARIO para poder acceder a los espacios y servicios de acceso restringido en EL SITIO.

La información de EL USUARIO es almacenada cuando EL USUARIO se registra de manera voluntaria para usar el sistema de atención al condómino. La información se utiliza para poder identificar a EL USUARIO cuando realiza una solicitud de atención al condómino por medio de EL SITIO.

La información también puede ser usada para enviar a EL USUARIO registrado avisos y notificaciones relacionadas con el condominio del cual es propietario o poseedor por medio de correo electrónico, incluyendo notificaciones de respuesta a solicitudes de atención al condómino.

AVISO DE COOKIES

El sistema de atención a condóminos de EL SITIO requiere del uso de cookies para poder funcionar y dar atención a EL USUARIO que solicita su uso de manera voluntaria.

Una cookie es un archivo de texto almacenado en el navegador de EL USUARIO en el cual se guarda información relacionada al uso de EL SITIO para identificar a EL USUARIO cuando entra al sistema de atención a condóminos por medio de contraseña.

Las cookies no almacenan información que identifique personalmente a EL USUARIO por nombre o domicilio. Tampoco almacenan información financiera o cualquier otro tipo de datos de identificación personal.

Las cookies sólo identifican a EL USUARIO cuando regresa al sitio por medio de usuario y password, pero no por medio de datos personales.

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Cuando EL USUARIO se registra de manera voluntaria para usar el sistema de atención a condóminos de EL SITIO, EL SITIO almacena información de sesión. Es decir, del uso de EL SITIO por medio de un navegador. Esta información puede incluir la dirección de IP, el tipo de navegador, el tamaño de la pantalla, tiempo de uso del sitio, o el dominio desde donde el usuario visita al sitio, así como páginas de internet visitadas, términos de búsqueda, y anuncios o enlaces en los que se haya dado click. Usamos la información de sesión para monitorear el uso y administración técnica de EL SITIO, así como para desarrollar mejoras a EL SITIO.

La información de sesión no incluye datos que puedan identificar de manera personal a EL USUARIO.

USO DE INFORMACIÓN ALMACENADA EN EL SITIO

Utilizamos la información que almacena EL SITIO para los siguientes propósitos:

• Para dar acceso a EL USUARIO a áreas de acceso restringido, a las cuales sólo se puede acceder con nombre de usuario y contraseña.
• Para uso del sistema de atención a condóminos y mensajes y notificaciones relacionados.
• Para contactar a EL USUARIO en caso de que sea necesario con motivo del uso del sitio o del sistema de atención a condóminos.
• Para comunicación por medio de mensajes, avisos y notificaciones dentro del área restringida de EL SITIO o por correo electrónico.
• Para entregar a EL USUARIO información relacionada con el condominio en el cual es propietario o poseedor por medio del área de acceso restringido de EL SITIO.
• Para administrar la cuenta de EL USUARIO en EL SITIO y ofrecer soporte técnico.
• Para análisis del uso de EL SITIO con el propósito de mejorar el servicio que ofrece.
• Para aplicar los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de EL SITIO.

RESPECTO A TERCERAS PERSONAS

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DERECHOS DEL USUARIO

EL USUARIO tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de EL USUARIO, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de correo electrónico en la dirección: informes@wendychavez.mx

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

Nombre, Teléfono, Motivo de la solicitud, Fecha y Firma.

En todo caso la respuesta a la solicitud se dará en 1 mes.

En cualquier momento EL USUARIO puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, EL USUARIO puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que EL USUARIO tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, EL USUARIO deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que EL USUARIO otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de correo electrónico en la dirección: informes@wendychavez.mx

Podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:

Nombre, teléfono, motivo de la solicitud, Fecha y firma.

En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo de 1 mes.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través del siguiente correo electrónico: informes@wendychavez.mx

Última actualización:
28/02/2025